Часто задаваемые вопросы

В какие сроки осуществляется доставка купленного товара?

    Если Вы проживаете в г.Киев, то доставка осуществляется в течении 1 суток. Если Вы житель другого города или поселка Украины - сроки доставки зависят исключительно от выбранного Вами перевозчика. Если Вы заказали товар до 12.00, то оформление отправки происходит в день Вашего заказа.     Если же Вы оформили заказ в магазине после 12.00 - отправка происходит на следующий день. Если же Вы заказали товар, который поставляется в Украину под заказ, то все сроки оговариваются в индивидуальном порядке. В любом случае, Вам не придется ждать доставку вашей покупки слишком долго! Мы стараемся максимально привозить людям их приобретение.

Не поменяется ли цена на товар за время осуществления доставки?

    С момента заказа, цена на купленный Вами товар фиксируется. Исключением может быть товар, на поставки которого в Украину уходит более 4-6 недель, но и на этот случай есть выход: при полной оплате товара - цена фиксируется по курсу в день покупки. Ни для кого не секрет, что большинство продукции импортируется из-за границы, и поэтому цена может меняться в связи с колебанием валют. При предоплате в размере 100% цена на товар фиксируется на день покупки.

Что делать, если при получении товара были обнаружены дефекты?

    Проводя предпродажную подготовку, наши кладовщики внимательно осматривают товар на предмет внешних повреждений. Очень редко у служб курьерских доставок происходят случаи повреждения доставляемой продукции. В случае обнаружения дефектов при получении товара, Вы имеет полное право отказаться от получения и связаться с вашим менеджером. Мы всегда идем навстречу нашим клиентам и с радостью найдем оптимальный выход из ситуации.

Могу ли я заказать товар, который отсутствует на сайте?

    Мы стараемся поддерживать на сайте актуальную информацию по доступным товарам, но охватить весь рынок сложно. Какие-то позиции заканчиваются, что-то новое появляется, к тому же есть много товаров, которые поставляются под заказ. И Вы всегда можете запросить у наших менеджеров информацию, если вы хотите купить генератор, бойлер, котел или кондиционер, которого нет в списке доступных товаров. Мы же в свою очередь гарантируем, что сделаем все возможное, дабы Вы остались довольны.